Ah le vaste monde de la communication... site web, site e-commerce, webmarketing, stratégie digitale... facile de s'y perdre ! Deux jeunes diplômés de l'IAE de Grenoble ont relevé le challenge de lancer Helloquence, une agence qui aide à communiquer sur le web. Comment monte t-on une agence de communication ? A quelles difficultés peut-on être confrontés ? Ricardo Da Silva revient pour nous sur son aventure ! Hello Ricardo, peux-tu nous en dire plus sur toi, ton associé, et votre parcours ? Je suis le cofondateur d’Helloquence, j’ai 24 ans et Scott Graham, également cofondateur, a 30 ans. Nous sommes diplômés de l’IAE de Grenoble, un master en marketing pour ma part et un master en finance pour Scott, qui a ensuite rejoint Schneider Electric en tant que contrôleur de gestion et chef de projet informatique. Nous nous connaissons personnellement depuis très longtemps mais notre rencontre professionnelle a eu lieu à l’occasion d’un projet de start-up ambitieux avec un ami commun. Après réflexion, nous avons préféré décliner cette offre pour nous embarquer, sans le savoir, dans une autre aventure. 
Helloquence est née après de longues discussions qui nous ont permis de réaliser la complémentarité de nos compétences et notre passion commune pour le web. Scott est passionné par le webdesign depuis de longues années et moi je suis passionné par le webmarketing depuis très longtemps. Helloquence, en quelques mots ? Helloquence est une agence de communication web spécialisée dans l’expérience utilisateur (UX). Nous accompagnons la transformation digitale des organisations avec des méthodologies UXD (user experience design pour conception d’expérience utilisateur). Nous voulons aider nos clients à communiquer avec éloquence en plaçant leurs utilisateurs au centre de leur réflexion digitale. En fonction des besoins de nos clients, nous pouvons collaborer de trois manières différentes : le conseil en stratégie digitale, la réalisation de sites ou produits web et l'accompagnement webmarketing. 
Qu’est-ce qui t’a poussé à entreprendre ? Plusieurs raisons : ♦ Un choix de vie : Entreprendre c’est clairement pour moi un choix de vie, je veux pouvoir gérer mon planning. Le temps est un bien très précieux et pouvoir l’investir dans ce qui m’est cher est important. ♦ Le besoin d’accompagnement des organisations dans leur transformation digitale : Dans une société de plus en plus connectée, je crois que les nouveaux comportements des utilisateurs offrent des opportunités inédites. Helloquence veut aider ses clients à saisir ces opportunités. ♦ La passion pour le web et l’envie de façonner un web meilleur : Client après client, notre but est de façonner un web meilleur pour tous en concevant des expériences captivantes. Comment t’est venue l'idée de créer cette start-up ? Quelles ont été tes sources d’inspiration ? L’idée est née d’une rencontre entre Scott et moi, tous deux passionnés du web. Pour mes sources d’inspiration, je dirais que Seth Godin est l’auteur et le conférencier à succès sur les problématiques du marketing qui m’a le plus influencé en webmarketing. Michael Hyatt et John C. Maxwell m’ont aidé sur le développement personnel et le leadership. 
Êtes-vous confrontés à des difficultés auxquelles vous ne vous attendiez pas dans la réalisation de votre projet ? Comment les surmontez-vous ? Entreprendre, c’est faire au quotidien des choix qui ne sont pas toujours faciles. Deux choses nous ont aidé à surmonter les quelques difficultés qui accompagnent toujours un projet de création. Premièrement, notre vision : dès le départ nous savions ce que nous voulions accomplir avec Helloquence et nous nous y tenons. Deuxièmement, nos inspirations qui sont nombreuses et issues de domaines différents. Lire et apprendre fait partie de notre travail quotidien pour prendre du recul et être inspiré. Tu as récemment ajouté ton projet sur Wizbii, peux-tu nous dire en quoi la communauté peut vous aider ? Wizbii est un réseau professionnel pour les étudiants et les jeunes diplômés où nous voulons être présents pour encourager les profils entrepreneurs à se lancer. Nous cherchons des professionnels du web en freelance dans des domaines variés pour collaborer avec nous sur des projets ambitieux. Peux-tu nous parler de vos prochains objectifs pour Helloquence ? Comment comptez-vous les atteindre ? Helloquence a trois objectifs dans les trois prochaines années : ♦ Être une agence de communication leader dans l’UX en réalisant des projets de référence et en publiant sur le blog bientôt des ressources sur la thématique de l’UX. Nous allons également animer des conférences et donner des cours; ♦ Collaborer avec des entrepreneurs, communicants et leaders visionnaires qui croient à l’importance du numérique; ♦ Développer économiquement l’agence en travaillant sur des projets d’envergure.
Selon toi, entreprendre à la sortie de l'école, avantage ou inconvénient ? Pourquoi ? Personnellement, je le vois comme un avantage parce que je n’ai pas encore fondé une famille, je n’ai pas d’engagements financiers importants et j’ai énormément de temps que je n’aurais plus dans quelques années. En fait, je n’ai pas attendu la fin des études pour entreprendre. Pendant mes dernières années d’études, j’aidais déjà des entrepreneurs sous le statut d’auto-entrepreneur. Si vous avez un projet entrepreneurial, n’attendez pas forcément la fin de vos études pour le développer. As-tu un petit mot pour les jeunes qui ont le désir d’entreprendre pour les motiver à concrétiser leurs projets ? Je donnerais trois conseils : ♦ Restez étudiants toute votre vie Mes dernières années d’études étaient très difficiles pour moi, je n’avais aucune envie d’aller en cours car j’avais la tête dans mon projet de création d’entreprise. Cependant, je crois que savoir rester étudiant toute sa vie est la clé pour réussir à entreprendre. Lisez, prenez des cours, allez à des conférences… n’arrêtez jamais d’apprendre, nous vivons dans un monde qui évolue très vite et la formation en continue est ce qui permet de rester à la page. ♦ Entourez-vous de personnes complémentaires Helloquence est le fruit d’une rencontre et d’une collaboration fructueuse avec Scott Graham. Nos compétences complémentaires nous permettent de proposer une offre complète en communication digitale et également de mieux assurer la gestion de notre entreprise. ♦ Construisez un réseau
Le business ce sont des relations qu’il faut créer et développer.
Cet article dans La Ruche en est la preuve. Tout a commencé avec une discussion sur LinkedIn avec Charlotte Ardito, une camarade de promotion à l’IAE de Grenoble, aujourd’hui chargée de communication Italie chez Wizbii. Par la suite Alicia Gabriele, chargée de communication junior qui est aussi une amie, m’a contacté de sa part. Le monde est parfois plus petit que ce qu’on pense. Un grand merci à toute l’équipe de Wizbii pour cette interview ! 
Merci de nous avoir partagé votre aventure Ricardo, elle ne fait que commencer ! N'hésitez pas à rejoindre la communauté Helloquence et à aller soutenir leur projet sur Wizbii !