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Depuis 2010, c’est l’ère du marketing digital et des métiers du web. Les pure players ont été rapidement suivis par des acteurs “traditionnels” (dans les secteurs bancaires, de l’énergie, de l’industrie ou de la grande distribution).
Défiés par les start-up de plus en plus nombreuses et toujours plus audacieuses, ils ont dû accélérer leur digitalisation.
L’effet a été significatif entre 2016 et 2017 sur l’emploi de spécialistes du marketing digital, puisque le nombre d’emplois en marketing est reparti à la hausse pour la première fois depuis 2007…
En 2019, le marché a évolué et les attentes ne sont plus les mêmes. Le nombre de candidats désirant occuper un poste en marketing reste toujours plus important que le nombre de postes à pourvoir. Seuls les candidats ayant acquis une forte spécialisation ou ayant pris le virage du digital (Data / SEA / SEO / Content / Display...) tirent leur épingle du jeu et sont les plus recherchés.
Voici le TOP 3 des profils les plus recrutés en 2019 :
- Display Manager (SEA)
- UX Designer
- Chief Data Officer
Avec la digitalisation de l'économie, les grandes entreprises récoltent de plus en plus de données sur les habitudes de consommation ou les profils de leurs clients. Le Big Data ouvre des opportunités pour cerner de nouveaux besoins...
Avec la RGPD (encore et toujours), l’accent a été mis sur la data en 2019 et le sera encore plus en 2020. 78% des entreprises ont réalisé à ce jour une évaluation RGPD*, preuve que la préoccupation est vive.
Seulement 2 entreprises sur 10 considèrent avoir un très bon niveau de connaissance client. Pourquoi ? Un manque de compétences, la mauvaise qualité des données récoltées ou encore l’absence de technologies.
En 2020, c’est aussi l’hyper-personnalisation qui prend la tête du podium (véritable casse-tête pour les marketeurs). Les entreprises cherchent à pousser la personnalisation de leur contenu et de leurs messages à l’infini et au-delà.
Les principaux métiers du marketing & leurs salaires selon le baromètre Urban Linker
Chef de produit web / mobile
Sa mission est de définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services digitaux et mobiles ou d'améliorer l'offre produit existante.
Comme pour les profils UX, le responsive restera la priorité pour cette année. On l’aura bien compris, seule la meilleure expérience client possible permettra de tirer son épingle du jeu, surtout sur un marché très concurrentiel et/ou international.
Il a un rôle de management et de gestion de projet, alors que le Chef de Produit travaillera plutôt sur l’application du plan d’action marketing décidé avec le Chef de Projet.
Chef de projet digital
Il est avant tout coordinateur : celui qui pourra faire le pont entre la technique et la stratégie marketing. Il sera le garant de la création, de la mise en œuvre et de la gestion de projets web ou mobiles.
Les recruteurs recherchent des candidats flexibles, de vrais caméléons, car le chef de projet est amené à être complètement transversal. Il peut intervenir sur des projets comme des CRM, du brand content, de la création de contenu, du référencement, des programmes d’affiliation, ou encore toute spécificité du secteur du webmarketing...
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Responsable marketing et communication
La difficulté du poste réside dans sa transversalité : analyser les ventes et définir avec le directeur commercial les objectifs de résultats et stratégiques, donner les grands axes aux chefs de produit et s’assurer de garder une bonne image de marque.
Pour les entreprises présentes depuis une décennie, le challenge important est de continuer leur transformation digitale - qui peut prendre des années chez certains acteurs.
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Traffic manager / Responsable acquisition
Le digital permet “d’agiliser” les campagnes mais complexifie la tâche. Si les campagnes ne sont pas analysées proprement, le traffic manager aura du mal à justifier le ROI de ses actions à la direction.
La reconnaissance vocale va jouer un grand rôle en 2020 - il va falloir s’adapter pour capter l’attention des internautes qui réduit d’année en année. Depuis 2018, la notion de RGPD joue également un rôle important dans les stratégies et les campagnes marketing. Surtout si l’entreprise n’a pas recruté un Data Officer, c’est souvent le responsable acquisition qui fait office de substitut.
Missions : pilotage des campagnes de communication online sous toutes leurs formes, achat de bannières et de mots-clés, liens sponsorisés… Une attention toute particulière aux mises à jour Google sera par exemple nécessaire.
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Responsable SEO
Il a une mission : faire en sorte que le site Internet de son employeur soit bien positionné dans les résultats de recherche afin d’attirer un maximum de futurs clients potentiels. En accord avec la direction marketing et communication, le SEO donne les axes d’optimisation, prescrit les améliorations à apporter et supervise les actions à mener. Si vous souhaitez effectuer un stage dans ce domaine rendez-vous ici !
La difficulté du métier : les algorithmes des moteurs de recherche sont en constante évolution et peuvent impacter les stratégies, parfois pour le meilleur… parfois pour le pire. La chose la plus importante en 2020 quand il s’agit de référencement naturel est l’expérience utilisateur. A regarder de près : l’assistance par question vocale et la position 0.
Content Manager / Brand Marketing Manager
Beaucoup de formations surfent d’ailleurs sur la tendance pour former les futurs community managers par exemple.
La curiosité sera une des soft skills les plus recherchées, tout comme l’esprit de synthèse. Les top profils sont des candidats qui n’auront pas peur de l’échec : l’édition de contenu n’étant pas une science exacte, il faut savoir être flexible et avoir une approche “test and learn”.
UX / UI
Contrairement au marché UX en pénurie de bons candidats, le secteur UI est très concurrentiel. A noter également une différence de rémunération entre les start-up, qui développent un produit type SaaS, et les agences.
De plus en plus de profils UX conjuguent aussi leur compétence avec une partie intégration HTML/CSS, voire un peu de développement front pour animer l’app. On parle parfois de “creative technologists”. Voici un offre de CDI pour "Editorial UX Designer";
En startup, les profils UI focalisés sur la créa des produit web et/ou mobiles, avec une vraie expertise sur le design d’applications SaaS sont parfois nommés “Product Designer”. Certaines compétences peuvent être particulièrement recherchées, comme le motion design par exemple.
A surveiller en 2020 ? La VR par exemple, qui a fait couler beaucoup d’encre l’année dernière. De nouvelles technologies viennent sans cesse inonder le marché et offrent aux consommateurs de nouvelles expériences. Si l’on veut s’adapter aux nouvelles habitudes clients, il faut offrir une expérience unique, l’application devra être simple (minimaliste ?), responsive et, dans certains cas, ludique.
Chief Marketing Officer (CMO)
Le CMO et ses équipes ne doivent pas seulement se concentrer sur la valorisation du produit/service mais aussi capter les besoins spécifiques du client et participer à la conception d’une solution.
Les prévisions pour cette année : comment détourner la surcharge de contenu (comment garder l’attention des clients alors qu’ils sont noyés d’informations), l’évangélisation de la marque par les collaborateurs (aussi appelé “ employee advocacy”), la data client et évidemment la personnalisation de l’expérience utilisateur. d'ailleurs la station F recherche un CMO, cliquez ici pour postuler à l'offre !
Technologies émergentes pour 2020
Plusieurs technologies comme le Voice Search et l’Intelligence Artificielle offrent de nouvelles perspectives et de nouveaux challenges aux entreprises mais surtout aux marketeurs.
En 2020, 50% des recherches Google seront réalisées grâce à la recherche vocale*. Plus que la techno, ce sont les usages des consommateurs qui changent : 70% des clients souhaitent obtenir une réponse immédiate à leurs questions/problèmes.
L’anticipation de l’apparition de ces technologies et leur utilisation représentent un challenge de taille pour les organisations qui recherchent dès à présent des profils experts.
En 2020, les entreprises vont mettre l’accent sur les profils de :
- Traffic Manager
- UX Designer
- Digital Content Manager
- CRM Manager / Data Manager
Pour voir l’étude dans sa globalité : tous les retours sur les tendances du marché et la méthodologie utilisée, rendez-vous sur le site d’Urban Linker !