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Avec 15 000 salariés de 100 nationalités différentes, Disneyland Paris est un employeur incontournable qui offre de belles possibilités de carrière. A l'occasion de son prochain grand évènement recrutement "contrats CDI 16h", nous avons décidé d'aller à la rencontre de Juliette Brotons, Manager Marque Employeur chez Disneyland Paris afin de connaître les opportunités de carrière chez Mickey mais aussi ses précieux conseils pour décrocher un contrat ! Bonjour Juliette, pour commencer pourriez-vous nous décrire votre métier de Responsable Marque Employeur chez Disneyland Paris ?
Bonjour, Mon équipe est chargée de promouvoir l’employeur Disneyland Paris. Si la marque et l’entreprise sont très connues, souvent les gens ne soupçonnent pas ce qu’elle représente en termes d’emploi, de métiers et de politique RH. Disneyland Paris, ce sont 500 métiers, 100 nationalités, 20 langues parlées et 8000 recrutements par an, dans toute l’Europe ! Pour mener à bien notre mission et atteindre nos objectifs, l’équipe est structurée selon différents domaines d’expertise, qui permettent de mener une grande diversité d’actions : le digital, les contenus, les réseaux sociaux, l’événementiel et les relations écoles.
Politique de recrutement
Vous placez la formation au centre de votre communication recrutement avec notamment une université interne, pourriez-vous nous parler de cette initiative ? L’évolution interne, verticale et/ou horizontale, est un élément fort de notre politique RH. La preuve, 80% des Managers et Senior Managers sont issus de la promotion interne. De nombreux autres Cast Members ont eu des carrières très variées, en évoluant à travers différents métiers. En 2014, Disney University proposait plus de 400 programmes de formation, et nous avons investi dans la formation, plus de 3 fois le budget minimum légal.
Pourriez-vous nous parler de vos façons innovantes de recruter ? Nous avons pour volonté de considérer nos candidats comme nous considérons nos clients : chacun doit pouvoir expérimenter la « Différence Disney ». Nous privilégions autant que possible les rencontres, le partage d’expérience, la relation directe entre nos Cast Members et les candidats. Par exemple, pour faire connaître nos métiers auprès des ingénieurs, nous avons réalisé en 2015 deux soirées VIP destinées aux étudiants ingénieurs : invités dans l’attraction Ratatouille, ils ont eu la chance de faire l’attraction en privé, puis de la parcourir à pieds, en visite commentée pour en découvrir la technologie.
Enfin, la soirée se terminait par un échange avec les ingénieurs travaillant sur l’attraction. Nous organisons également des événements de recrutement « grands formats » (entre 600 et 900 personnes) pour nos contrats saisonniers ou en alternance : après un show de présentation de l’entreprise, les candidats rencontrent des Cast Members de nos différents métiers (Restauration, Hôtellerie, Métiers transverses, Services Techniques...) et passent un entretien de recrutement. L’idée est d’être le plus qualitatif et efficace possible : les candidats peuvent avoir une réponse le jour-même ou dans les jours suivants ! Notre prochain événement aura lieu les 11&12 septembre, et est destiné aux contrats 16h le week-end, notamment pour les étudiants. De nombreux postes sont à pourvoir, il est encore temps de postuler ! Nous effectuons aussi un Casting Tour annuel : nous nous déplaçons dans 20 villes en France et en Europe, pour aller à la rencontre de nos candidats, et recruter. Le Casting Tour 2015-2016 démarre le 1er septembre à Bruxelles. Toutes les destinations sont à retrouver sur notre site ou page Facebook.
Pourquoi avez-vous également décidé de recruter sur les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux nous permettent de garder le lien avec notre communauté. Nos candidats suivent notre actualité recrutement car nous pouvons leur proposer un emploi à différents moments de leur carrière : lorsqu’ils sont étudiants pour un emploi saisonnier, un stage, un contrat en alternance, puis lorsqu’ils sont diplômés, pour des postes en CDD et CDI.
De plus, nous aimons partager les histoires vécues par nos Cast Members afin d’illustrer des métiers, l’environnement de travail, la « Différence Disney ». Nos Cast Members sont nos premiers ambassadeurs, ce sont eux qui font vivre chaque jour la magie à nos Visiteurs. Enfin, parce que nous recrutons à travers l’Europe, les réseaux sociaux nous permettent de garder le lien avec tous nos candidats, et d’adapter nos communications à chacun.
Quels sont les avantages à travailler chez vous ? Travailler dans un environnement hors du commun, international et empreint de magie. Vivre au quotidien la diversité : 500 métiers, 100 nationalités, 20 langues parlées, un grand nombre de carrières possible. Notre mission est également unique : faire rêver des millions de visiteurs chaque année ! Enfin, Disneyland Paris développe une politique RH destinée à favoriser le bien-être au travail (une équipe est dédiée à cette mission : CastMemberland) et l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle (nous proposons par exemple des solutions de logement, sous conditions).
Dans quels domaines recherchez-vous le plus de salariés ? Nous recherchons des profils dans l’accueil, la restauration, l’hôtellerie, les métiers techniques, le marketing, le juridique, les ressources humaines… Nous accueillons aussi des profils sans qualifications spécifiques pour nos contrats saisonniers ou 16h. Pour ces postes, les critères importants sont le dynamisme, la motivation, l’envie de faire vivre la magie !
Quelques chiffres
Vous comptez 15 000 salariés, parmi ceux-ci combien sont des étudiants et jeunes diplômés ? En 2014, nous avons embauché (tous contrats confondus, hors stages) plus de 500 jeunes de moins de 26 ans et accueillis plus de 1000 stagiaires.
Réussir à décrocher un contrat chez Disney
Quels conseils donneriez-vous aux jeunes qui souhaitent candidater chez vous ? Nous avons de nombreuses opportunités pour les jeunes ; pour les saisir, il ne faut pas hésiter à suivre nos actualités, se créer un profil sur notre site et télécharger notre application mobile Une expérience à Disneyland Paris leur apportera beaucoup, professionnellement et humainement. Quelles sont les qualités primordiales pour travailler chez Disneyland Paris ? Ce qui est important, pour la majorité des métiers proposés à Disneyland Paris, est de maîtriser le français et l’anglais, d’être dynamique, positif et avoir un bon esprit d’équipe. Pour finir, qu'avez-vous envie de dire aux jeunes en recherche d'emploi ? Soyez ouverts, curieux, multipliez les expériences, en valoriser chacune d’elles à travers le prisme de votre projet professionnel ! Sortez des sentiers battus, n’hésitez pas à prendre des risques. Vendeur(euse), hôte(sse), serveur(euse), employé(e) de restauration... Disneyland Paris propose des contrats CDI 16h idéaux pour les étudiants (pendant le week end) ainsi que des contrats saisonniers pendant les vacances scolaires, mais également des stages, contrats en alternance, CDI... Pour postuler, c’est ici ! Merci Juliette ! Disneyland Paris Career est très présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez les retrouver sur Instagram, Twitter, Linkedin ou encore Facebook ! Photos © Disneyland Paris et One More Minute